Hoe verkleinen we de “maatschappelijke gap” tussen jong en oud op het gebied van deelname aan de verdere ICT-sering van de maatschappij, zoals oa. in het personenvervoer.

Denk aan problemen zoals: o Hoe stel ik mijn TV goed in? o Hoe bedien ik mijn Smartphone (optimaal)? o Hoe beheer ik mijn bankzaken/verzekeringen? o Hoe boek ik mijn treinkaartje? o Hoe krijg ik goede reisinformatie? Voor ouderen vaak niet te doen, voor jongeren kost het vaak steeds meer tijd. Een ergonomisch, technisch en politiek issue. Invalshoek vanuit de spoorsector: reisinformatie, vervoersconcessie, ticketing en service. De spoorsector heeft zowel jong als oud als belangrijkste klanten. Weet jij hoe je een groepsreis kunt organiseren van Winterswijk naar Schiphol per trein en hoe je dan de kaartjes koopt?