Burgers verwachten op alle mogelijke manieren de meldkamer te kunnen bereiken en verwachten alle beschikbare informatie kwijt te kunnen. Innovatie zit in technologie, nieuwe werkwijzen en processen. Hoe dit in te zetten voor meldkamer van de toekomst?

Toelichting Twee weten meer dan één. Dankzij internet en social media kunnen we voor het oplossen van problemen een beroep doen op de collectieve denkkracht van de crowd. Kunnen we ook gebruik maken van deze online communities om onze samenleving veiliger en rechtvaardiger te maken? Van het terugvinden van een vermist kind tot het verbeteren van wet- en regelgeving: de mogelijkheden lijken eindeloos. Is de ‘wisdom of the crowd’ betrouwbaar genoeg om ons te helpen onze taken op het terrein van veiligheid en justitie zorgvuldig uit te voeren?